La interoperabilidad es la capacidad de diferentes sistemas informáticos, aplicaciones y servicios para intercambiar datos, "hablar" entre sí y utilizar la información que han intercambiado de forma transparente para el usuario.
En el contexto de una Smart City, la interoperabilidad es lo que evita los "silos de información" (donde el software de la basura no sabe nada del software del tráfico).
Tipos de Interoperabilidad
- Semántica: Que ambos sistemas entiendan los datos de la misma manera (ej: definir qué es una "incidencia grave").
- Técnica: Que los sistemas puedan conectarse físicamente (vía API, Web Services, ficheros estándar).
El ecosistema abierto de Maptainer
Frente a las soluciones monolíticas de "todo en uno" que intentan hacerlo todo (y suelen hacerlo mal), Maptainer apuesta por ser una pieza especializada que encaja en el puzle de la ciudad. Somos interoperables por diseño:
- Nos conectamos con plataformas de participación ciudadana (Línea Verde, Gecor) para recibir avisos de vecinos.
- Nos integramos con sistemas económicos (ERPs) para facturación.
- Hablamos con plataformas de Smart City verticales y horizontales. No obligamos al cliente a cambiar todo su ecosistema; nos integramos en él para potenciar la gestión del mantenimiento.