Cierras la orden y sigues sin saber lo que ha costado.
Los materiales salen del almacén a precio medio. Las horas las apunta el técnico al final de la semana. Los kilómetros van a una hoja de gastos que nadie cruza con la intervención. Así que el coste que acaba en la ficha de la orden es una estimación, y cualquiera que la mire de cerca lo sabe. En Maptainer la orden recorre su ciclo sin salir del mapa y se cierra con el coste real de materiales, horas y kilómetros.
La orden de trabajo es donde se juntan el activo, la persona, el material, el tiempo y el desplazamiento. Si alguna de esas piezas vive en otro sistema, el coste nunca cuadra.
Llegas a la revisión del contrato con cifras, no con estimaciones.
- El margen lo ves mientras ejecutas Cada orden cerrada lleva su coste consolidado: materiales al coste real del movimiento, horas al coste de la persona y kilómetros valorados con el precio de combustible del día.
- El stock baja cuando se consume, no cuando alguien se acuerda El material consumido se descuenta del stock en la propia orden, incluido el almacén móvil sobre vehículo.
- Nadie hace sesenta kilómetros para descubrir que falta el material El plan preventivo se define por tipo de activo o por activo concreto, con su periodicidad, y el sistema genera las órdenes automáticamente. Antes comprueba el stock de lo que la tarea consume y avisa si no da.
- Puedes demostrar lo que se hizo Evidencia fotográfica anterior y posterior, georreferenciada y datada, y firma de conformidad manuscrita con GPS, fecha y datos del terminal.
- El SLA se mide, no se discute Del histórico de estados salen los tiempos de respuesta y de resolución que se contrastan con el objetivo de SLA.
Ocho estados, porque son una secuencia real.
La numeración no es decorativa: codifica el orden en que ocurren las cosas y los intervalos que después alimentan los indicadores.
Creada
Desde el mapa, desde la ficha de un activo, desde una incidencia o por programación recurrente.
Asignada
A una persona o a un equipo, con el motor de elegibilidad comprobando competencias y disponibilidad.
Planificada
Con fecha y franja de ejecución.
En curso
Manualmente o de forma automática al detectar la llegada al punto de trabajo.
Pausada
Por el técnico, o automáticamente al cerrar la jornada.
Ejecutada
Con formularios cumplimentados, evidencia fotográfica y firma de conformidad.
Pendiente de revisión
Cola de validación antes del cierre, para quien la necesite.
Cerrada
Con el coste consolidado de materiales, horas y kilómetros.
Todo lo que hace falta para ejecutarla y para justificarla.
- Tareas y tipo de mantenimiento Con los oficios y habilidades requeridos, que son los que después gobiernan la asignación.
- Prioridades Con su criticidad asociada y, cuando hay SLA, su plazo de respuesta y de resolución.
- Formularios de campo Asignados por tipo de mantenimiento, por tarea o por tipo de activo. Doce tipos de campo, con secciones repetibles y reglas de dependencia.
- Firma de conformidad Manuscrita sobre el dispositivo, con GPS, fecha y datos del terminal. Es firma electrónica simple con paquete de evidencia.
Ningún aviso se queda en un correo.
Una incidencia entra desde la web, desde el móvil o desde el portal de cliente, con su origen registrado. Se clasifica, se le aplica el SLA que corresponda por criticidad y cliente, y se convierte en orden de trabajo cuando procede.
El histórico de estados queda guardado. Cuando el cliente pregunta cuánto tardasteis, la respuesta no depende de la memoria de nadie.
Listado, calendario, kanban y por técnico.
La misma cartera, mirada de cuatro formas. Más una cola de órdenes pendientes de revisión para quien valida antes de cerrar.
Preguntas frecuentes
¿La firma tiene validez legal?
¿Se puede emitir una factura desde la orden?
¿Cómo se valoran los materiales?
Última actualización:
En mantenimiento distribuido, el desplazamiento es una parte grande del coste.
Lo siguiente: cómo se imputa cada kilómetro a su orden, al precio del combustible de ese día.